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トイサブを利用したいけど、解約する人もいると思います。どのような理由で解約しているのかな？口コミ評判として知りたいです。
ようこそHobby-Hobbyへ！
「おもちゃのサブスク」について調べている方に本記事ではこのような解説を書いています。
この記事でわかること
- トイサブを試したいと思っている人
- 他サービスも比較してサブスク利用したい人
- 解約率が気になって試しても解約できないのではと心配な人
それでは、どうぞ！
トイサブの解約率は高い？
解約率はわずか3%…ただし古いデータ
2019年というトイサブが成長期の時期のデータです。
離脱している3%の理由の一番の要因は保育園に行くことなんです。
保育園に通うことで、自宅で過ごす時間が減り、解約するケースが多いです。家の時間を取り合いしているビジネスなんです。
でも、保育園に通う子どもも、最初のうちは慣れずに疲れてしまうのですが、保育園に慣れてくれば家に帰っても遊ぶようになる。
そうすると、またユーザーがトイサブ！に戻ってきてくれることも考えられます。
引用：サブスクリプションMAGAZINE 解約率たった3%！おもちゃのサブスク「トイサブ！」インタビュー
上記は成長期のデータなためユーザー母数がまだ少なく解約率もざっくりしています。
また、現在は競合サービスが多く出現しています。
以前より解約率は高くなっていると予想されますが、利用ユーザーの全体の母数は変わらず競合他社とのシェア率による変動が解約率にも影響するためです。
とはいえ、ユーザー側としては競合他社と切磋琢磨してクオリティやコストパフォーマンス向上に努めてくれると嬉しいですよね。
解約してもトイサブに戻ってくるのは、保育園が理由ではなく他サービスを見てからというトイサブが良かったと判断するユーザーも多いと思います。
解約自体は簡単にできる
トイサブの解約自体は非常に簡単で、以下の条件さえクリアすれば解約できます。
そのため、解約率に影響するほど「解約方法が厄介でわかりにくい」ということはありません。
- 初回課金日=基準日という設定
- 解約の申請は基準日から10日前
- 最低利用期間は60日以上必要
むしろ、シンプルなプランで簡単に解約もできるから保育園や幼稚園の入園など時期的な離脱はあるがリピーターとして戻ってくる=解約扱いから除外されているというのも考えれられます。
今なら初月が半額！3,674円→1,837円(税込)
口コミレビューまとめ
ユーザーレビュー
月齢にあったよいおもちゃを買い与えたかったが、どんなものを買い与えればよいか分からず、また、知育玩具は高価なものばかりで、買っても全く遊ばなかったりすぐに飽きてしまうので買い続けるには（金銭的に）厳しいと感じていたのでトイサブ！を始めました。プランシートにより様々な遊び方を教えてくれるので、おもちゃを通して子ども過ごす時間がより楽しくなったのはトイサブ！を続けていて良い点です。こちらの要望や意見を取り入れておもちゃを選定してくれ、遊んだ後の感想なども考慮し次回に反映してくれるので、子どもの嗜好に合ったおもちゃで遊ばせることができます。またトイサブ！を始めたおかげで、おもちゃとはただ与えておくものではなく、子どもとの大切な時間を共有するためのツールなのだということを知ることができ、オススメします。
引用：公式サイト
トイサブ(Toysub)の評価まとめ
- 解約率3%はすごいがデータは古い
- 競合サービスも多くなってきている
- 解約がしにくいことはなく、むしろ簡単
- サービスの質やサポート対応は良いので復帰のカウントリセットもありえる
